PALETINAS S.A.

La empresa “Paletinas S.A.”, que esta ubicada en la ciudad de Morelia, en la dirección calle Francisco Villa #16, Col, La Obrera, ofrece distintos productos, los cuales son paletas de hielo de diferentes sabores. Nuestro servicio telefónico esta activo durante el día, de 8:00 am a 7:00 pm, y donde la empresa cuenta con 5 empleados, los cuales están atentos al servicio de la empresa para cualquier pedido que necesiten, todos los empleados están capacitados para atender sus llamadas. Para conocer algunas preferencias para implementar en el servicio telefónico de nuestra empresa, se aplicaron encuestas a 5 personas, con lo cual se pretende saber en qué se puede mejorar y que cosas cambiar en nuestro servicio telefónico para ofrecer una mejor calidad en el servicio de la empresa. Después de aplicar las encuestas, se obtuvieron resultados, los cuales nos pueden ayudar a mejorar, y las preguntas y las respuestas fueron; como es que consideran el servicio telefónico, a lo cual un 80% di...